よくある質問

ムーブメント/精度

調整/日付

素材/その他の特性

防水性

  • カール F. ブヘラの時計はどのくらいの防水性がありますか?

    カール F ブヘラの時計はどれも、ある程度の防水性があります。しかし、一定期間使用すると防水性は低下します。例えば、パッキンの劣化、防水性に重要な役割を果たす部品(リューズやガラスなど)への予期せぬ衝撃などによって低下します。従って、1年に一度、正規サービスセンターでの防水チェックをお薦めします。

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  • クロノグラフ機能は水中で使えますか?

    時計の機械内部に水が浸透することを防ぐために、水中でクロノグラフのボタン操作をしないでください。

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価格/保証

  • カール F. ブヘラウォッチの価格表はありますか?

    オンライン上に価格表はありません。詳しい価格情報は正規販売店で入手できますのでお問合わせください。また、正規販売店では商品に関する専門的なことやお薦めポイントなどの説明も受けられます。

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  • カール F. ブヘラウォッチの保証期間はどれくらいですか?

    カール F. ブヘラの時計は時計職人が細心の注意を払い、厳しい品質ガイドラインにそって製造されています。しかしながら、素材または構造に何らかの不具合があった場合のため、ご購入日から2年間の保証期間を定めております。通常のご使用によるキズや摩耗、あるいは不適切な使用から生じる損傷は保証対象外となります。また、この保証は、購入時に正規販売店によって保証書に必要事項がすべて記入されている場合に限り有効です。不具合があった場合は、カール F. ブヘラ正規販売店または正規サービスセンターにお問合わせください。その際、すべて記入された保証書を時計と一緒にご提示ください。

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  • カール F. ブヘラは修理保証がありますか?

    カール F. ブヘラはフルメンテナンスサービスを伴う修理については、2年間(24か月)の国際サービス保証をお約束しております。また、パーシャルサービスを伴う作業には1年間(12カ月)のサービス保証をつけております。もしサービス保証対象になる損傷や不具合が起こり、サービスセンターがそれを認めた場合、カール F. ブヘラは無料で、不具合箇所の修理をいたします(必要であれば部品の修理や交換をいたします)。ただし、それ以外の修理作業は保証には含まれません。サービス保証は通常の使用によるキズや摩耗、事故や不注意、過失により生じた損傷は対象外となります。また、修理やオーバーホールがカール F. ブヘラの正規認定を受けていない第三者により行われた場合、保証は無効になります。

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その他の質問

  • 自分のカール F. ブヘラウォッチが本物であると自信を持つにはどうすればいいでしょうか?

    本物であると保証する正規販売店でご購入することを推奨します。

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  • カール F. ブヘラの正規販売店はどうすれば分かりますか?

    お近くの正規販売店とサービスセンターは私たちの公式ウェブサイトで見つけられます。

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  • 自分の時計の価格はどうすれば分かりますか?

    もしお持ちの時計が現行コレクションのものであれば、現在の価格をお伝えいたします。

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  • 自分の時計がいつ製造されたものか知ることは可能ですか?

    残念ながら製造日を知ることはできません。

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  • クロノメーターの定義は何ですか?

    元々、「クロノメーター」という言葉はギリシア語で「時間を測定する機器」という意味です。現在は極めて正確で厳しい国際基準に合う高精度ウォッチのみクロノメーターと呼ばれます。スイスの独立機関であるスイス公認クロノメーター検定協会が15日間にわたり5つの姿勢差と3つの温度差で時計の精度を検査します。

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  • 磁気とは何ですか?また時計にどのような影響がありますか?

    磁気は時計の精度に影響しますので、スピーカーや冷蔵庫など磁気を発生する電気製品の近くに時計を置かないようにしてください。

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  • カール F. ブヘラの時計はいつ点検をするのがいいでしょうか?

    他の高精度機器同様に、カール F. ブヘラの時計も信頼できる機能性のために、技術的な仕様に応じた定期点検を受ける必要があります。しかし点検時期のタイミングについての基準を決めるのは難しいです。というのも、モデルや気候、使用の環境、着用の仕方や取扱い方によって異なるからです。 長年の経験から言えば、約4~5年ごとの点検をお薦めしております。もしケースが強い衝撃を受けたりしていれば、1年に一度の防水チェックをした方がいいでしょう。時計の防水性はある程度の期間が過ぎると、パッキンの劣化やリューズ、プッシュボタン、ガラスのような防水性に影響する部品への衝撃のせいで低下します。クイックチェックは正規サービスセンターで無料でできます。防水チェックをすることによって、時計にダメージを与え、修理費用が大きくなるような機能的な問題を防ぐこともできるでしょう。

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  • ガラス内に曇りがある場合、どうしたらいいでしょうか?

    ガラス内の曇りは時計のダメージになりますので、すぐに正規サービスセンターにお持ちください。 一般的に時計の防水性はある程度の期間が過ぎると、パッキンの劣化やリューズ、プッシュボタン、ガラス等の防水性に影響する部品に対する衝撃のせいで低下します。メンテナンスについての説明にもあるように、1年に一度の防水チェックをお薦めします。このチェックによって、時計にダメージを与え、修理費用が大きくなるような機能的な問題を防ぐこともできるでしょう。

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  • カール F. ブヘラの時計はどのくらい使い続けられますか?

    お持ちの時計は、優れた品質を持ち長年にわたって信頼と喜びを感じていただける製品として誠実に作られています。丁寧にお使いいただき、定期的に点検をしていただければ、長年にわたって使うことができるでしょう。カール F. ブヘラは製造中止になった後も最低20年間は部品の供給をいたします。

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  • 顧客はカール F. ブヘラの部品を直接入手することができますか?

    部品は、技術的かつ品質保証の理由から直接顧客の方にお渡しはしておりません。世界中に正規サービスセンターが、高い品質基準の基づいてアフターサービスを提供していますのでそちらにご相談ください。

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